Гарантия и возвраты

Чтобы вернуть товар, отдать его в трейд-ин или задать любой вопрос по возврату — напишите на почту help@geekboards.ru

Деньги по безналичному расчету возвращаются в течение 7 рабочих дней. Если не вернулись в указанный срок — сообщите нам, мы свяжемся с банком и уточним, с чем связана задержка.

Все работает, но товар не понравился

В течение двух недель после получения заказа вы можете его вернуть или обменять, если он вам не подошел.

Пожалуйста, полностью сохраните комплектацию и упаковку товара. Он должен быть чистым, без повреждений и любых следов использования. Если, например, на клавиатуре спал кот или вы над ней ели, обменять ее бесплатно на новую не получится :(

Нельзя вернуть: расходуемые товары, вскрытие которых невозможно определить. Например, смазка или баллончик со сжатым воздухом.

Если вы хотите вернуть клавиатуру, но две недели уже прошли, то вы можете воспользоваться программой Trade-In и обменять клавиатуру на новую.

Если у клавиатуры не полный комплект, есть следы использования, то мы можем сделать перерасчет и вернуть вам деньги за вычетом стоимости устранения недостатков. Такая клавиатура после возврата будет продана в разделе Барахолка.

Что-то сломалось

В течение гарантийного срока. Если с товаром что-то случилось не по вашей вине, пишите — мы заберем товар, чтобы диагностировать неисправность.

Если окажется, что это действительно брак, то мы бесплатно отремонтируем товар, либо заменим его на новый.

Если окажется, что поломка возникла из-за неправильного использования, то мы предложим варианты решения проблем — здесь каждый случай индивидуален.

После окончания гарантийного срока. Если гарантийный срок подошел к концу, а устройство сломалось — не бойтесь нам писать. Мы стараемся не оставлять наших покупателей в беде, поэтому постараемся что-нибудь придумать :)