Апгрейд клавиатур

Вы спрашивали, мы отвечаем

• Сколько времени занимает чистка клавиатуры?

  Профилактическая чистка:  3 – 4 часа. 

  Глубокая чистка: 1 – 1,5 дня.

  Также к этим срокам нужно прибавить 2 – 3 дня, так как мастера приступают к чистке не сразу, а по расписанию. 

  Такая разница между глубокой и профилактической чисткой связана с тем, для глубокой мы все разбираем и моем каждую запчасть, в том числе плату с переключателями. Чтобы после такой мойки клавиатура работала, важно тщательно все высушить, а это занимает почти шесть часов.

  Для профилактической чистки мы не разбираем клавиатуру целиком — моем только кейкапы, пространство под ними и корпус снаружи. Процедура не такая масштабная, поэтому делается быстрее.

• Какие услуги нужны, чтобы сделать шумную клавиатуру тихой?

  Для максимального эффекта понадобится: 

  • Смазать переключатели и установить филмы;
  • Сделать апгрейд стабилизаторов;
  • Проложить шумо- и виброизоляцию + установить свитч пады.

  Если нет возможности сделать все, то рекомендуем смазку переключателей с установкой филмов, если возможно, и апгрейд стабилизаторов — основной результат дают именно они, а остальные услуги доводят его до идеала.

• Какой я в очереди на диагностику, ремонт или апгрейд?

  Когда заказ попадает в сервис, мы сообщаем примерный промежуток, в течение которого он будет готов. А также дополнительно связываемся после диагностики и готовности заказа. Обычно диагностика занимает 1 – 3 дня, а ремонт 2 – 4 дня.

  Если вам нужно узнать, к какому часу все будет готово — сообщите об этом менеджерам поддержки, они все расскажут.

  А для тех, кто не может ждать, у нас есть срочный ремонт и диагностика. К таким заказам мы приступаем сразу, как только получим устройство в руки.

• Какие услуги вы советуете делать каждой механической клавиатуре?

  На самом деле, универсального совета нет — все индивидуально, зависит от ситуации. Хотя профилактическая чистка уместна почти всегда.

  Часто к нам обращаются с тем, что клавиатура не такая тихая, как бы хотелось. В таких случаях мы советуем смазку переключателей с установкой филмов и апгрейд стабилизаторов. 

  Но если ваша задача не исправить шум, а, например, вернуть старой клавиатуре былую красоту, то мы посоветуем глубокую чистку и поменять кейкап сет.

• Зачем делать моддинг клавиатуры?

  Модификации — способ изменить клавиатуру под себя. Они не обязательные и делаются только по желанию. Мы всегда посвящаем во все тонкости, поэтому рассказываем о возможностях сделать клавиатуру лучше.

• Мне вернут деньги, если апгрейд не понравится, а ремонт не поможет?

  Вернуть деньги за качественно выполненную услугу нельзя. Однако, если у вас есть сомнения, то мы всегда готовы забрать устройство на бесплатную диагностику, чтобы все проверить. Если окажется, что мы ошиблись и сделали что-то не так — исправим за наш счет. Но, в случае нашей ошибки, вы также вправе отказаться от исправления и вернуть деньги.

• Если я захочу сделать возврат клавиатуры с апгрейдом, мне вернут деньги только за клавиатуру или за апгрейд тоже?

  Деньги вернем только за клавиатуру. Если апгрейд сделан качественно, то вернуть за него деньги нельзя. Об этом мы всегда предупреждаем при оформлении заказа.

  Но вы можете отдать свою клавиатуру в Trade-in. Мы оценим ее состояние, учитывая апгрейды, а деньги можно будет потратить на другие товары и услуги в Гикбордс.

• Вы даете гарантию на услуги?

  Да, почти на все. Исключение составляют те услуги, которые не несут в себе конструктивных работ по ремонту — это установка кейкап сета, о-рингов и разбор корпуса.

  Отсутствие гарантии не означает, что мы отказываемся нести ответственность за сохранность устройства. Если на сервис упадет маленький астероид, пока на вашу клавиатуру надевают о-ринги — мы компенсируем нанесенный урон.

• Обязательно приезжать самому, чтобы передать клавиатуру в сервис?

  Нет, клавиатуру можно отправить курьером или посылкой. Находиться в Москве также необязательно. Напишите нам адрес — мы предложим все варианты доставки.

  Забрать клавиатуру можно точно также — приезжать лично не нужно.

• В ремонте вы используете оригинальные запчасти или аналоги?

  Зависит от ситуации. Но мы никогда не скрываем происхождение деталей от клиентов и обо всем рассказываем при ремонте.

  Если нужная деталь от производителя есть в наличии, то мы заменим на нее. Если же такой нет — у нас есть клавиатуры-доноры, у которых мы берем запчасти в хорошем состоянии. Но, в сложных случаях, бывает так, что нет ни того, ни другого — тогда мы согласовываем ситуацию индивидуально, например, заказываем деталь у производителя.

• Обязательно платить за услуги сразу?

  Если вы заказываете новый товар с моддингом — заказ нужно оплатить сразу на сайте. Только после этого мы передадим его на сервис.

  Но если вы отдаете на ремонт или апгрейд уже купленный товар — оплачивать заказ сразу не обязательно, можно при получении.

  Это актуально для всех способов доставки по России. Если вы из другой страны, например, Беларуси или Казахстана — напишите нам, чтобы мы смогли предложить наиболее удобный для вас вариант.